买红酒，买的也是服务。而用户体验的优劣是决定红酒代理后期发展、成败的关键。红酒是年轻化是当今消费者的发展趋势，80后、90后成为主体，他们在购物行为和玩法上逐渐向互联网靠拢，所以红酒加盟商在营销方式上必须要与年轻化消费群体需求相对接。不同国家和产区的红酒都有自身的特点，甚至是同一产区，同一葡萄品种，因酿造工艺的不同，口感上也会有一定的差异。就此而言，不同的红酒代理所经营的红酒产品也有着一定的差异化。

也正是因为如此，这就给消费者在选择上带来了一定的难度。面对海量的红酒品牌和产品，消费者往往会感觉无从下手。那么如何解决这个问题，帮助顾客选购到合适、心仪的产品，谁就能赢得更多的顾客。而红酒代理做好用户体验，帮助、引导顾客做出选择也就很有必要了，这也是红酒代理发展的必经之路。

要做到这一点并不容易，红酒代理们首先要建立起属于自己的红酒文化体系，从红酒文化上入手对用户加以引导，让用户了解品牌、产品背后的文化和历史。其次是要做好品鉴引导，之前也说过红酒的诸多差异，而多数消费者在未尝试之前是感受不到这些差异的，也不懂得哪种红酒需要陈酿，哪种红酒必须买到就喝。在这种情况下，红酒代理们谁能给用户带来最好的品鉴体验，谁能够给用户带来最好的引导，谁就能掌握用户资源。

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